Vào ngày 7 tháng 9, IST Entertainment thông báo rằng “do đau đầu và đau cổ,” Jacob sẽ biểu diễn ngồi tại buổi hòa nhạc “ZENERATION II” của THE BOYZ trong ngày hôm đó. Cơ quan cũng cho biết rằng Jacob sẽ “được kiểm tra và điều trị chi tiết” sau khi trở về Hàn Quốc.
Tuyên bố đầy đủ bằng tiếng Anh từ IST Entertainment như sau:
Kính gửi THE B,IST ENTERTAINMENT xin thông báo về tình trạng sức khỏe và lịch trình của thành viên THE BOYZ Jacob.Rất tiếc, Jacob sẽ ngồi khi biểu diễn trong THE BOYZ WORLD TOUR : ZENERATION Ⅱ TẠI Kuala Lumpur do đau đầu và đau cổ.Khi trở về Hàn Quốc, anh ấy sẽ được kiểm tra và điều trị chi tiết. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì đã gây lo lắng với tin tức này.Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo anh ấy phục hồi nhanh chóng.Cảm ơn sự thông cảm của bạn.